7 золотых методов выявления и борьбы с ручным спамом в комментариях

Данная статья написана в рамках конкурса «Золотой пост». Подробнее тут.

Не буду заострять ваше внимание на том, что спам в комментариях является одной из самых распространенных тактик низкокачественного продвижения сайтов.

Для борьбы с этим негативом был придуман не один способ. При помощи плагинов удаётся удалять практически все ненужные комментарии. Однако, компьютерный разум вряд ли когда-либо превзойдет человеческую смекалку, поэтому ручной спам комментариев не победим. Что же делать с такими комментариями?

Как выявить ручной спам в комментариях блога

1. Интуиция

Доверяйте ей. Есть подозрения, вырезайте на корню.

2. Отсутствие граватара

Устанавливаем gravatar для большего доверия к коментатору

Gravatar позволяет установить отображение вашего лица или любимой картинки рядом с оставленным комментарием.

Хочу отметить, что установка граватара говорит мне, что человек потратил время и пытается позиционировать себя как личность за набором букв и цифр. Еще не установили себе? Тогда вам сюда.

Отсутствие же аватарки значительно понижает мое доверие к комментатору. Из личного опыта скажу, что 90% спама идет от авторов без установленного граватара.

3. Неестественный емейл адрес

не реальный емейл адрес комментатора

Выше я привел пример, где автор указал нереальный адрес электронной почты. Тут не трудно определить, что эту статью прочитал тролль и решил отметиться, но все же это яркий пример абы-какого емейл адреса. Иногда указывают откровенную ересь, типа, набор согласных букв и т.д.

Также, если доменное имя после знака электронной почты (@) вам не известно, то скопируйте и введите в поиск: почта «неизвестное вам доменное имя».

несуществующая доменная зона в адресе емейла

На данном примере видно, что автор пытался выдать домен mqil.ru за mail.ru. Для перепроверки идем в поиск и пишем «почта mqil.ru» — нет результатов. Без сомнения данный комментарий — ручной спам.


4. Используйте Вебвизор

Совсем недавно открыл для себя Вебвизор как помощника для борьбы со спамом. Найти злостного спаммера достаточно просто. Посмотрите время написания реакции на вашу статью в админке блога, откройте Вебвизор. Ищите приблизительно такое же время посещения вашего сайта в Вебвизоре (учитывайте разницу во времени, если требуется) и посмотрите как человек оставлял комментарий. Чаще всего это выглядит так — быстрое пролистывание статьи до формы комментирования и последующее написание текста (в самых запущенных случаях, ctrl+v).

Пример:

спамный комментарий при помощи копипаста
Как видим, граватар присутствует, адрес почты выглядит естественно и сайт реальный. Однако, текст комментария на английском со вставкой тега Title в середину.

Посмотрим, что делал посетитель блога, который оставил комментарий.
так выглядит спамный комментарий в Вебвизоре

Как видно, посетитель из США сумел оставить отзыв за 15 секунд. Разве это реально? Для полного подтверждения, я добавил видео из Вебвизора.

5. Дубликаты комментариев

Многие не затрудняют свою жизнь и оставляют одинаковые комментарии на множестве блогов. Для выявления таких отзывов необходимо:

  • копируем часть текста комментария
  • ищем данный текст в Google между двойными кавычками («запрос»)

Есть копии? Смело удаляйте, а автора в черный список.

дубликат комментария в поисковой выдаче

Как видно, в сети уже 6 одобренных и проиндексированных комментариев с точно таким же текстом. Кстати, если вам нужно проиндексировать оставленные вами комментарии на чужих блогах, то советую прочитать статью о пинг-сервисах и ускорении индексации комментариев.

6. Ссылка на сайт, далекий от вашей тематики

Думаю, вряд ли владельцу строительного сайта интересны советы о вязании крючком. Очень спорный пункт, но я приверженец того, что главная цель таких ответов — обратная ссылка на собственный сайт.

7. Шаблонность отзыва к статье

Спасибо было полезно, спасибо за статью и т.д. Хотите сказать спасибо — нажмите на кнопку твита или лайка.

Дополнение:

После обсуждения в комментариях, я могу добавить восьмой пункт в список. Возможно отслеживать подписался ли читатель на обновления комментариев. Подробно об этом можно прочитать на блоге Паниной Юлии.

Реализовав данную функцию на своем блоге, вы распознаете очень качественный ручной спам. К примеру, человек задает вопрос автору блога и не подписывается на обновления комментариев статьи, скорее всего такой вопрос — качественный ручной спам. Конечно же, вам решать что делать с такими комментаторами.  Однако, не советую полностью полагаться на данный пункт. Может человек просто забыл…

Как я уже говорил, бороться очень сложно. Скорее всего, вам придется искоренять спам вручную, включить премодерацию комментариев и применять фильтры стоп-слов, черный список IP-адресов, и т.д. Отличные советы по премодерации можно найти на блоге Сергея Кокшарова.

А как вы боретесь со спамом на своем блоге? Жду ваших неспамных комментариев.

Спонсор поста — сервис SeoPult для полной автоматизации продвижения и рекламы сайтов.

37 Коммент.

  1. Devaka

    Актуальная статья! Ручной спам всегда было сложно модерировать, эта сложность прежде всего заключается в принятии решения, что сделать с этим комментом. Вроде и не агрессивный, но совершенно бесполезный.

    Я решил у себя сделать четкие правила комментирования (к лету внедрю), а также напоминать комментатору, который оставляет отзыв впервые, — «Уверены ли вы, что ваш комментарий будет ценен читателям статьи и его автору?» :)

  2. Это вам популярным сложно модерировать, а мне неизвестному диванному с виджетом от ВКонтакте для комментариев вообще халява. Помню, как спамеры довели Шакина и он пошёл на крайние меры. Надеюсь, Девака на это никогда не пойдёт и всегда будет Dofollow-блоггом.

    Кстати, читая предыдущий комментарий, я ведь тут первый раз комментирую и не уверен, что мой комментарий будет ценен. Но он уже уходит из рамок одного слова, значит что-то в нём есть.

    Мне вот интересно, а сколько вы тратите времени на модерацию комментариев?
    Диванный теоретик недавно опубликовал(а)..Как вести блог | Как правильно писать статьиMy Profile

  3. евгений

    15 секунд в вебвизоре значит, что пользователь просмотрел всего одну страницу и точное время пребывания на сайте определить невозможно!

  4. dneprolab

    Я не очень и популярный. На модерирование трачу совсем немного — пару минут.

  5. dneprolab

    Там 2 страницы, так как его перенаправило на страницу благодарности за комментарий. Да и пролистывание текста статьи не заметить нельзя.

  6. Я опытным путём пришла к подобному списку правил. Ну, автоспам режется программно, а вот с ручниками хуже. Граватар — да, говорит в пользу комментатора, но не является гарантией (бывает, что под граватаром пропихивают сайт о скороварках). Вместо вебвизора я пользуюсь другим сервисом, однако теперь, наверное, буду обращаться к обоим. Ссылки на сайты «левой» тематики убиваю без жалости. А ещё я недавно прикрутила себе фишку: в уведомлении о новых комментариях теперь сообщается, подписан ли пользователь на комментарии, или нет. Естественно, у не подписанных больше шансов отправиться в корзину.
    Княгиня недавно опубликовал(а)..WordPress: как сразу узнать, подписан ли комментатор на ответыMy Profile

  7. А у меня на модерацию времени уходит многовато :) правда это стимулирует к автоматизации и разработке новых сервисов.
    Devaka недавно опубликовал(а)..SEOmoz в Украине делится опытом. Приходи и участвуй! 19 мая в КиевеMy Profile

  8. dneprolab

    Спасибо за подробный комментарий. Обязательно прочитаю Вашу статью. На счет граватара тоже согласен. Нужно применять комплексный подход. По одному фактору не всегда определишь ручной спам.

  9. >> Естественно, у не подписанных больше шансов отправиться в корзину.

    Да, особенно, если в своем комментарии человек задал какой-то вопрос предыдущим комментаторам или автору. )
    Devaka недавно опубликовал(а)..SEOmoz в Украине делится опытом. Приходи и участвуй! 19 мая в КиевеMy Profile

  10. dneprolab

    Хороший пункт для статьи мы тут обговорили в комментариях. Скорее всего обновлю статью.

  11. dneprolab

    Конечно, дуфоллов с такими пузомерками пытаются проспамить все.

  12. Ага, и с учётом того, что у меня галочка «подписаться» стоит по умолчанию. Если чел задаёт вопрос, но не ленится снять галочку — no comments, извините за каламбур. :)

    У меня, кстати, подписанные комментаторы отмечены и в самих комментариях — иконкой-конвертом, но её видно только после публикации коммента, а фишку я прикрутила для того, чтобы видеть это дело ДО модерации.
    Княгиня недавно опубликовал(а)..Табличные значения display: table, table-cell, table-row, table-column, и другиеMy Profile

  13. dneprolab

    Когда галочка по умолчанию, то это тоже не гул. Некоторые не хотят засорять почтовый ящик оповещениями о комментариях. Особенно, если используется основной почтовый ящик.

  14. По-моему, снять галочку при написании комментария — не проблема (уж если спамерам не лень). Я в своё время помаялась между двумя вариантами «с галочкой» и «без галочки», так и не решила, какой лучше, и оставила последний. Во всяком случае, однозначно сказать, что без галочки лучше, я не могу.
    Княгиня недавно опубликовал(а)..Селекторы атрибутов: примеры практического примененияMy Profile

  15. dneprolab

    Мое мнение — давать выбирать читателю. Не секрет, что многие не замечают галочку, а потом жалуются…

  16. Тут уж я ничего не могу сделать. Галочка стоит над кнопкой «Отправить», если человек на таких условиях её не замечает… Не думаю, что это труднее, чем заметить галочку «Я не спамер». А если совсем уж невтерпёж, то есть отписка от комментариев.
    Княгиня недавно опубликовал(а)..Война бывает детскаяMy Profile

  17. dneprolab

    Юля, добавил ссылку на Вашу статью. Одобрите трекбэк? Или это будет расценено как спам?)

  18. У меня трекбеки не публикуются. Когда-то я с ними повозилась и не поняла — нужны они мне или нет.

    Насчёт «человек мог просто забыть» — потому я и говорю, что конечное решение принимается «по совокупности деяний». :) И ещё думаю, что чем больше комментаторов, тем строже будет модерация — просто потому, что модератор не железный.
    Княгиня недавно опубликовал(а)..Война бывает детскаяMy Profile

  19. dneprolab

    Полностью согласен с последним утверждением.

  20. Тоже столкнулась с целым морем спама. Сайту 4 месяца, и за это время где-то пятая часть комментариев — чистый спам с невероятным количеством левых ссылок. Однажды был даже комментарий на 1 строку, но со 126! ссылками на адалт-ресурсы. Можно подумать, что мне это интересно! У меня сайт полезных советов. Я все комментарии модерирую вручную — мне кажется, что так надежнее.
    Татьяна недавно опубликовал(а)..Как научиться подтягиваться на турнике?My Profile

  21. до редизайна у меня стоял плагин с математической капчой — спама, по сравнению с тем же акисметом было в сотни раз меньше. после редизайна пришлось вернуть акисмет и выделять пару минут в день, чтобы просматривать сообщения, которые попали в папку со спамом.

  22. dneprolab

    У меня Акисмета нет. Стоит другой плагин, который называется GASP. Там еще можно выставить, что если пользователь не провел на блоге какое-то время, то его коммент в спам.

  23. dneprolab

    Ваш сайт попал в список, который спамят автоматическими методами. Потому и по 126 ссылок там. Они надеются на то, что на одном из тысячи блогов такой комментарий будет опубликован.

  24. Извиняюсь что встреваю в разговор.

    На счет трекбэков, отказался на всех своих сайтах на wordpress. Спам за счет трекбэков убил весь ТИЦ, т.к. я не заметил сразу много исходящих ссылок =(

    P.s. Теперь уже страшно комментарии оставлять, столько пунктов нарушено =)
    Бестолочь недавно опубликовал(а)..Не тематический постовой VS реф. ссылка на онлайн магазинMy Profile

  25. dneprolab

    Пора исправляться и сделать себе граватар хотя бы. А на счет трекбеков, это отличный метод получения ссылок.

  26. Подумала и решила, что трекбеки по-настоящему хороши в обществе, где принято уважение друг к другу. А с нашими спамеранцами (ой, что за слово у меня родилось? :) ) механизм взаимопредставления превращается в инструмент диверсанта.
    Княгиня недавно опубликовал(а)..Рыцарский турнир в текстурахMy Profile

  27. dneprolab

    Трекбэками не так и просто спамить. Встречал только на англоязычных сайтах.

  28. А мне вот приходили такие странные трекбеки со ссылкой на какой-то левую (англоязычную, кстати) страницу, где ничего про меня нет. Про меня нет, а трекбек есть. Кроме «мать-мать-мать-мать-мать…» и сказать-то нечего.
    Княгиня недавно опубликовал(а)..Дары дракона, или Новогодняя пальмочкаMy Profile

  29. dneprolab

    То был спам точно. Посылают трекбэки, а ссылок нет. Надеются на случай.

  30. Я когда создал первый блог, то на него лились тонны спама, по 300-500 комментов в день.Потом поставил простую цифровую капчу типа 5+7 и все.Вопрос отпал сам собой.
    Protey недавно опубликовал(а)..Уникальный текст на сайте — залог успешного продвижения. Проверка текста на уникальность онлайн.Использование Advego Plagiatus.(Адвего Плагиатус)My Profile

  31. Полезная статья. Спасибо.
    Быстро проверить существование e-mail адреса можно с помощью онлайн сервисов. Например 2ip.ru/mail-checker.
    Хотя адрес может быть временным, специально сгенерированным для указания в комменте. Я недавно писал о таких сервисах временной почты. Некоторые из них позволяют указать адрес , который автоматически создается при обращении к нему, то есть проверку на существование такой адрес пройдет.
    Граватар спамер может завести специально для оставления комментов.
    Вебвизор, по моему слишком трудоемко,особенно если комментариев много.
    Лучший вариант — это вручную оценить полезность комментария, даже если человек оставил его за 15 сек.
    Я иногда после прочтения статьи готовлю текст комментария в блокноте (иногда не один час), а затем захожу на сайт что бы его оставить. В большинстве случаев за 15 сек. укладываюсь :) .
    Анатолий недавно опубликовал(а)..ALL CLEAR: FeedMedic Alert for InfodrugruMy Profile

  32. dneprolab

    Спасибо за отличные советы.

  33. Интересные советы прочитал. Возьму на заметку. Я больше полагаюсь на интуицию, после большого количества пройденного спама на блоге. Когда до 20 в день, а когда вообще нет спама.
    Сначала стоял акисмет. Затем пробовал математ. каптчу. И снова вернулся на акисмет. Правда поставил плагин для защиты от англ. комментов — стало сразу меньше. Совет про подделку почты узнал впервые, запомню.
    Надеюсь мой коммент не попадет в список спама :)
    Aleks недавно опубликовал(а)..Бан сайта: проверить и узнать причины, как снять банMy Profile

  34. dneprolab

    Не попал. GASP еще лучше Акисмета. Советую.

  35. Модерировать действительно трудно, но если посетитель прочитал пост, то в любом случае он оставит осмысленный комент, а красиво сочинять не все могут…

Оставить комментарий

CommentLuv badge